Service & Support从开机到出发，
从开机到出发，
全程支持
使用指南、服务信息与问题解答，帮助你更从容地开始每一次跨语言交流。
Quick Start
四步，开始沟通
以下为首次使用的简明流程；具体界面请以设备实际显示为准。
- 01
开机与确认
按照设备界面提示完成首次开机与基础确认。
- 02
连接网络
选择可用网络或服务方式，确保在线功能可正常使用。
- 03
选择语言
在翻译界面选择对话双方所需的语言。
- 04
开始翻译
对准说话人或文字内容，按界面提示开始沟通。
我的翻译机设备管理 · 服务状态
›实名认证提醒查看账户服务信息
已用流量服务数据
剩余流量以账户为准
剩余时长服务周期
今日用量使用概览
丢失模式用户管理拨号套餐服务
FAQ
常见问题
基础使用首次使用时需要完成哪些设置？＋
首次开机后，请按照设备屏幕提示完成基础设置，并根据需要连接网络、选择语言与查看服务信息。
网络服务如何连接网络？＋
可在设备的网络设置中查看可用连接方式。不同型号、所在地与服务状态可能有所不同，请以设备实际页面为准。
翻译功能如何切换翻译语言？＋
进入翻译界面后，选择源语言与目标语言即可切换。常用语言组合可根据设备界面进行调整。
翻译功能没有网络时可以使用翻译吗？＋
部分使用方式可能需要提前准备相应内容或服务。实际可用能力请以设备系统版本、已安装内容与当前页面提示为准。
翻译功能拍照翻译应如何使用？＋
打开拍照翻译功能后，将镜头对准需要阅读的文字，并在光线充足、文字清晰的情况下进行识别。
网络服务在哪里查看服务用量或套餐信息？＋
可在相关服务入口查看账户、流量或套餐信息；显示内容将根据已开通的服务和实际账户状态变化。
基础使用如何管理翻译记录？＋
请在设备或关联服务的相应设置中查看和管理记录，并依据个人使用需要进行清理。
设备与售后设备出现异常时该怎么办？＋
请先记录设备型号、问题现象与出现时间，再通过本页服务邮箱联系我们，以便获得后续协助。
After-sales Support需要售后协助？
需要售后协助？
我们愿意倾听。
请通过邮箱说明设备型号、问题现象与联系方式。服务团队会依据实际情况提供后续协助。
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